Chatte mit unserem virtuellen Assistenten

Hast du hier keine Antwort gefunden?
Hinterlasse uns bitte dein Anliegen über das Kontaktformular.

Solltest du auf deine Bestellung warten:
→ Über „Bestellung verfolgen“ kannst du einfach den Status deiner letzten Bestellungen einsehen.

Aufgrund personeller Engpässe können wir unser Telefon aktuell leider nicht durchgängig besetzen. Wir bitten um Verständnis - und eine Nachricht über das Kontaktformular  - falls du uns nicht direkt erreichst.

HENSSLERS

<p>Sobald Deine Bestellung versendet wurde, erh&#xE4;ltst Du eine Versandbest&#xE4;tigung per E-Mail, mit dem Link zur Sendungsverfolgung. Dort kannst Du jederzeit nachschauen, wo sich Dein Paket aktuell befindet. Bei Fragen oder Unstimmigkeiten bei der Lieferung kannst du Dich gerne jederzeit bei uns per Telefon oder E-Mail melden.</p>

Sobald Deine Bestellung versendet wurde, erhältst Du eine Versandbestätigung per E-Mail, mit dem Link zur Sendungsverfolgung. Dort kannst Du jederzeit nachschauen, wo sich Dein Paket aktuell befindet. Bei Fragen oder Unstimmigkeiten bei der Lieferung

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Versand & Lieferkosten

Wie kann ich bestellen?

Kann ich für eine bereits bestätigte Bestellung noch meine Lieferadresse ändern?

In welche Länder kann ich meine Bestellung liefern lassen?

Kann ich meinen Wunschartikel Vorbestellen oder Reservieren, wenn er aktuell Ausverkauf ist?

Was passiert nach Abschluss meiner Bestellung?

Ich habe meine Pfanne erhalten aber der Rest meiner Bestellung fehlt?

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Bestellung

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Wann und wie erhalte ich meine Rechnung?

Bezahlung

Welche Versandkosten fallen an?

Wie lang ist die Lieferzeit?

Mit welchem Versanddienstleister wird mein Paket versendet?

Kann ich meine Bestellung auch an eine DHL-Packstationliefern lassen?

Was kann ich tun, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalten habe

Wie sende ich bestellte Artikel zurück?

Ist ein direkter Umtausch eines retournierten Artikels möglich?

Auf welchem Weg bekomme ich mein Geld zurück?

Wie lange dauert es in der Regel bis meine Retoure gutgeschrieben wird?

In welchem Fall erhalte ich keine oder nur eine teilweise Erstattung für meine Rücksendung?

Retouren & Erstattungen

Wie löse ich meinen Gutschein-oder Rabattcode ein?

Kann ich meinen Gutschein oder Rabattcode nachträglich mit einer vorhandenen Bestellung verrechnen lassen?

Kann ich mehrere Gutscheine oder Rabattcodes auf eine Bestellung anwenden?

Mein Gutschein oder Rabattcode funktioniert nicht – woran kann das liegen?

Geschenkgutscheine & Rabattcodes

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?Aktualisiert 6 months ago