HENSSLERS logo
HENSSLERS logo

Alle Artikel

Retouren & Erstattungen

Wie sende ich bestellte Artikel zurück?

Du kannst deine Bestellung binnen 14-Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Dies kannst du in Textform oder durch das Beilegen des Widerrufformulars tätigen. Bitte beachte unsere Widerrufsbestimmungen. Sobald deine Retoure bei uns eingegangen ist und

Ist ein direkter Umtausch eines retournierten Artikels möglich?

Ein direkter Umtausch eines retournierten Artikels ist leider nicht möglich. Sobald der von Dir retournierte Artikel bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift auf dem Zahlungsweg, den Du bei der Zahlung deiner Bestellung ausg

Auf welchem Weg bekomme ich mein Geld zurück?

Die Gutschrift erfolgt immer auf dem Weg, den Du als Zahlungsart bei deiner Bestellung genutzt hast. In Ausnahmefällen würden wir uns bei dir melden.

Wie lange dauert es in der Regel bis meine Retoure gutgeschrieben wird?

Sobald Deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift innerhalb von 3-5 Werktagen über den von Dir bei der Bestellung gewählten Zahlungsweg.

In welchem Fall erhalte ich keine oder nur eine teilweise Erstattung für meine Rücksendung?

Bei starken Gebrauchsspuren, Verschmutzungen und im Fall, dass der Artikel offensichtlich von Dir beschädigt wurde und bei einer Retoure außerhalb der Frist von 14 Tagen ist eine Erstattung des Kaufbetrags nicht oder nur teilweise möglich. Sollte es