Chatte mit unserem virtuellen Assistenten

Hast du hier keine Antwort gefunden?
Hinterlasse uns bitte dein Anliegen über das Kontaktformular.

Solltest du auf deine Bestellung warten:
→ Über „Bestellung verfolgen“ kannst du einfach den Status deiner letzten Bestellungen einsehen.

Aufgrund personeller Engpässe können wir unser Telefon aktuell leider nicht durchgängig besetzen. Wir bitten um Verständnis - und eine Nachricht über das Kontaktformular  - falls du uns nicht direkt erreichst.

HENSSLERS

<p>Direkt nach Zahlungseingang erh&#xE4;ltst du deine Rechnung per Mail von uns.</p>

Direkt nach Zahlungseingang erhältst du deine Rechnung per Mail von uns.

Wann und wie erhalte ich meine Rechnung?

Bezahlung

Wie kann ich bestellen?

Kann ich für eine bereits bestätigte Bestellung noch meine Lieferadresse ändern?

In welche Länder kann ich meine Bestellung liefern lassen?

Kann ich meinen Wunschartikel Vorbestellen oder Reservieren, wenn er aktuell Ausverkauf ist?

Was passiert nach Abschluss meiner Bestellung?

Ich habe meine Pfanne erhalten aber der Rest meiner Bestellung fehlt?

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Bestellung

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Welche Versandkosten fallen an?

Wie lang ist die Lieferzeit?

Mit welchem Versanddienstleister wird mein Paket versendet?

Kann ich meine Bestellung auch an eine DHL-Packstationliefern lassen?

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Was kann ich tun, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalten habe

Versand & Lieferkosten

Wie sende ich bestellte Artikel zurück?

Ist ein direkter Umtausch eines retournierten Artikels möglich?

Auf welchem Weg bekomme ich mein Geld zurück?

Wie lange dauert es in der Regel bis meine Retoure gutgeschrieben wird?

In welchem Fall erhalte ich keine oder nur eine teilweise Erstattung für meine Rücksendung?

Retouren & Erstattungen

Wie löse ich meinen Gutschein-oder Rabattcode ein?

Kann ich meinen Gutschein oder Rabattcode nachträglich mit einer vorhandenen Bestellung verrechnen lassen?

Kann ich mehrere Gutscheine oder Rabattcodes auf eine Bestellung anwenden?

Mein Gutschein oder Rabattcode funktioniert nicht – woran kann das liegen?

Geschenkgutscheine & Rabattcodes

Welche Aktionen gibt es während der Black Days?

Wie lange laufen die Black Days Aktionen?

Mein Rabatt wurde beim Checkout nicht abgezogen – was jetzt?

Kann ich einen Teil eines Sets zurücksenden und den Rest behalten?

Bekomme ich den Rabatt auch, wenn ich einen Artikel umtausche?

Kann ich während der Aktion andere Gutscheine oder Rabattcodes einlösen?

Sind die Black Days Rabatte auch im Laden oder Pop-Up-Store gültig?

Wie lange dauert der Versand während der Black Days?

Kann ich meine Bestellung während der Aktion stornieren oder ändern?

Was passiert, wenn das beworbene Aktions-Set nicht mehr verfügbar ist?

Ich habe Fragen zur Rücksendung während der Black Days – was gilt?

Gilt die Gewährleistung auch für Aktionsartikel?

Kann ich im Aktionszeitraum telefonischen Support erreichen?

Ich habe meine Adresse falsch angegeben und das Paket geht wieder zurück. Kann es erneut verschickt werden, sodass ich von der Aktion weiter profitieren kann?

Aus welchem Material sind die Wabenpfannen?

Black Days 2025

Wann und wie erhalte ich meine Rechnung?Aktualisiert a year ago